Copilot 驾驶舱使用说明

🤖 Copilot 驾驶舱使用说明

Copilot 为管理层提供数据监控与决策辅助,共 8 项功能,入口 copilot.lndm.com.cn。

1. 运营驾驶舱

• 顶部 9 张 KPI 卡:今日新增 / 在途业务 / 今日审批通过 / 今日放款 / 今日放款总额 / 在途资金 / 平均处理时效 / 滞留业务 / 逾期业务(新增,点击下钻风险页)
• 中间业务数据流图:各流程节点实时数量,点击节点可下钻瓶颈诊断
• 下方:全流程耗时分布(箱线图)、业务状态分布(环形图)、近 7 天趋势(折线+柱状)
• 右上角筛选:产品 + 时间范围(今日/本周/本月/近 7 天/近 30 天);每 5 分钟自动刷新,支持全屏轮播

2. 效率分析

• Tab1 流程时效分析:各节点×产品耗时 P80 对比,点击节点看详情;超时风险 Top10 列表
• Tab2 人均效率:审批处理量/通过率/平均耗时排名(可排序)
• Tab3 时效趋势:审批与全流程耗时趋势对比

3. 瓶颈诊断

• 左侧流程管道图:标红为拥堵节点,点击筛选右侧列表
• 右侧滞留业务列表:支持多选
• 一键催办:单条或批量催办,系统自动给业务申请人/审批人发站内消息(消息中心可见)
• 下方:滞留趋势(7 天)与滞留原因分布

4. 供应商分析

• 总览:各产品方雷达图 + 综合评分排行(权重滑块可调)
• 通过率/放款对比、拒绝原因分析(按月度)、逾期率对比(M1+)
• 单供应商详情:月度放款/通过率趋势

5. 业务分析

• 7 个维度 Tab:产品(矩形树图)/ 机构 / 时间(同比)/ 客户画像(年龄性别)/ 金额分布 / 转化漏斗(各环节转化率与流失)/ 导出 Excel

6. 风险总览

• 5 张 KPI 卡:整体逾期率 / M1+ / M3+ / 本月新增逾期 / 催收回收率(带状态灯)
• 逾期趋势 30 天、逾期集中度(旭日图:产品→机构)、催收效能(M0-M4)
• 高风险预警列表:按级别筛选,点击查看业务全生命周期
• 告警阈值配置(管理员):设置各逾期指标阈值,保存后生效

7. AI 智能问答

• 自然语言提问,如"当前审批瓶颈在哪""本月逾期情况"
• 结果按类型渲染(数字卡/图表/业务状态卡),支持查看 SQL与 👍/👎 反馈
• 会话单次最多 5 轮,提供推荐问题与产品上下文筛选

8. 业务全生命周期追踪

• 搜索定位:输入业务编号或客户姓名,自动联想
• 业务摘要卡(含滞留告警/影像预览)、流程进度条(5 态)、全生命周期时间线
• 一键催办、分享链接(复制直达 URL,他人打开即定位到该业务)