Mobile 移动端使用说明
📱 Mobile 移动端使用说明
移动 APP(鼎铭APP)支持外勤作业 19 项功能。通用字段与 Admin 端一致(客户姓名/身份证/手机号/贷款金额等见 使用文档-业务管理),本节说明移动端特有操作与字段。
1. 工作台
- 数据概览卡(在贷余额/本月放款/业务总数/逾期率)、待办列表、公告横幅
- 下拉刷新 + 每 5 分钟自动刷新
2. 业务录入(与 PC 端字段一致)
| 字段 | 说明 | 示例 |
|---|
| 产品 | 下拉选择启用的产品 | 选择:车抵贷 |
| 客户姓名 | 与身份证一致 | 张三 |
| 身份证号 | 18 位 | 110101199003078888 |
| 手机号 | 11 位 | 13800001111 |
| 贷款金额 | 元,>0 | 100000 |
| 期限(月) | 正整数 | 36 |
| 贷款用途 | 一句话说明 | 客户资金周转,用于二手车采购 |
| 影像资料 | 身份证/行驶证拍照上传,可多张 | 上传 JPG |
支持保存草稿(下次继续编辑)与保存并提交(进入预审)。
3. 业务审批
- 待办列表 → 详情 → 通过 / 驳回
- 快捷意见标签:同意 / 资料齐全符合条件 / 风险可控 / 建议补充材料后重新提交
- 驳回时驳回原因必填
4. 移动催收
| 字段 | 说明 | 示例 |
|---|
| 催收阶段 | M0~M4 分级筛选 | M1 |
| 催收动作 | 电话/短信/外访/微信(字典) | 电话 |
| 结果备注 | 通话结果说明 | 客户承诺 3 日内还款 |
| 拍照取证 | 现场照片,多张 | 上传 JPG |
| 定位 | 上门定位随提交(GPS) | 自动获取 |
5. 面签
| 字段 | 说明 | 示例 |
|---|
| 面签结果 | 通过 / 拒绝 / 待定 三选一 | 通过 |
| 现场照片 | 面签现场拍照 | 上传 JPG |
| 定位 | 面签定位随提交 | 自动获取 |
| 发起电子签章 | 跳转合同管理发起合同签署(法大大) | - |
6. 抵解押
- 进度分步展示(申请→办理→完成)、现场拍照上传材料、三方解押跟踪(登记/解除/归档)
7. 资料补传
- 缺失影像清单 → 逐项拍照上传 → 系统自动更新影像完整性
8. 设备评估
- 从设备库选型号(自动带出参考估值)→ 填使用年限/成色 → 拍照上传 → 保存
9. 还款查询
- 三段展示:还款计划(期次/应还日/本息)/ 还款记录(类型/金额/时间)/ 逾期信息(天数/罚息)
10. 消息通知
- 分类(全部/未读/已读)+ 类型筛选;轮询刷新,未读红点
11. 报表看板
- KPI 卡(在贷/放款/逾期率)+ 趋势图 + 维度切换;点击 KPI 下钻到明细
12. 合同管理
- 合同列表(状态标签)→ 详情 → 发起签署(法大大电子签章)→ 提醒发送 → PDF 预览
13. 费用管理
- 待缴费用列表(金额/到期日)→ 详情 → 确认收款(记录收款方式)
14. 逾期管理
- M0~M4 分级列表;一键拨号联系客户;标记关注;记录还款/催收进展
15. GPS
- 设备列表/告警列表、地图查看;位置上报;设备轨迹回放(选设备+起止日期)
16. 债转回购
- 回购列表(含到期提醒 badge:距到期 N 天/已到期)→ 详情 → 确认回购
17. 智能文档
- 浏览 CMS 已发布的文档(如产品介绍/操作指引),点击打开
18. 内容发布
- 发布内容列表浏览(发布动作在 PC 端运营管理完成)
19. 订阅管理
- 各类型消息订阅开关(短信/微信/APP 推送等),保存到当前账号即时生效