移动催收任务处理
功能说明
在 APP 端处理分配的催收任务。展示待催收列表（按逾期天数分级：M0/M1/M2/M3+），每笔任务展示客户姓名、借款金额、逾期天数、罚息金额、上次催收记录。支持：一键拨号联系客户、记录催收结果（已联系/未接通/承诺还款/拒绝还款）、上传催收凭证（通话录音/截图）、标记催收优先级。处理完成后自动同步到 PC 端催收记录。
适用角色： 贷后管理员
关键业务规则
| 规则项 | 说明 |
|---|---|
| 分级展示 | M0-M4 逾期分级标签，颜色区分严重程度（黄→橙→红→深红） |
| 一键拨号 | 点击客户手机号直接调用系统拨号，自动记录通话时长 |
| 位置服务 | 支持记录催收位置（上门催收场景），上传现场照片 |
业务工作流
1收到催收任务推送
→
2查看待催收列表
→
3一键拨号联系客户
→
4记录催收结果
→
5还款承诺→跟踪到期
→
6拒绝还款→升级催收策略
→
7同步到PC端催收记录
开始 处理 判断 结束 异常
讨论区
0/2000
加载中...