费用减免/增加
功能说明
贷后管理中的费用调整功能。针对特定借款业务进行罚息减免、费用豁免或额外费用追加。适用场景：①催收协商——客户承诺还款，平台同意减免部分罚息/违约金以促成还款；②争议处理——因系统计算错误或特殊原因需调整费用；③法务费用追加——律师函/公证/诉讼等贷后处置产生的费用追加到客户账单。操作流程：选择借款业务→查看当前费用明细（本金/利息/罚息/违约金/服务费）→选择调整类型（减免/增加）→填写调整金额和原因→上传审批附件（催收协商记录/审批单等）→提交审批→审批通过后系统自动更新账单。费用调整记录完整留痕，包括调整前后金额对比、调整原因、审批人和操作时间。
适用角色： 贷后管理员 管理员 财务人员
关键业务规则
| 规则项 | 说明 |
|---|---|
| 调整类型 | 减免（罚息减免/违约金豁免/部分利息减免）和增加（法务费/处置费追加） |
| 审批流程 | 调整金额≤500元：主管审批；>500元：主管→经理两级审批 |
| 减免上限 | 罚息减免不超过已产生罚息的100%；利息减免不超过当期利息的50% |
| 操作留痕 | 每次调整记录调整前后金额对比、调整原因、审批轨迹、操作人 |
| 账单联动 | 调整审批通过后自动更新还款计划和费用订单 |
业务工作流
1进入贷后管理→费用减免/增加
→
2搜索/选择目标借款业务
→
3查看当前费用明细（本息/罚息/费用）
→
4选择调整类型（减免/增加）
→
5填写调整金额+原因+上传附件
→
6提交审批
→
7主管审批→超500元加经理审批
→
8审批通过→系统更新账单+还款计划
→
9审批驳回→退回修改
→
10生成调整记录→费用订单同步更新
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